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門市營運管理
  • 服務範圍: 北部,中部,南部
  • 服務地址:台北市中山區台北市,新竹市,台中市
  • 費用金額:現場估價含稅
  • 可否刷卡:否
  • 服務時間:週一至週六 09:00~22:30
  • 自訂標籤:門市營運,業業,連鎖
03-3669919
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門市營運管理
舉辦日期:
新竹-2014年6月3日(二)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點:新竹科學園區新安路2號(D1活力科技館)
桃園-2014年6月4日(三)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點:桃園勞工育樂中心-桃園市縣府路59號
台北-2014年6月6日(五)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點: YWCA-台北市青島西路七號(台北火車站地下捷運八號出口)
課 程 大 綱
一、區域督導機能總論
1.前言
2.消費者行為模式與消費者決策模式介紹
3.營運主管人員扮演角色與職責
二、店鋪運作模式執行指導機能
1.商店經營的整體系統
2.營業銷售計畫擬定的程序
3.門市績效評估與營業利益達成的實踐
三、店鋪運作績效管控指導機能
1.營運生產力相關的計量判定數值介紹
2.商品動態分析
3.店鋪運作績效控管指導重點
四、推廣銷售促進作業指導機能
1.業態別之促銷廣告與媒體選擇分析
2.推廣促銷機能之介紹
3.案例分享
五、商圈銷售促進作業指導機能
1.商圈的定義
2.商圈的類別
3.商圈銷售促進的管理
六、商店銷售促進作業指導機能
1.營業準備
2.資訊情報運用
3.魅力商場規劃及商品陳列技巧
七、顧客滿意落實指導機能
1.這是一個顧客滿意行銷的時代
2.連鎖總部建構「顧客滿意」體系與步驟
3.發展顧客導向的服務傳遞策略
八、總結
講師簡介 陳文彬 先生
學歷:
國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士畢業
現職:
黎明管理顧問有限公司 資深講師
國立台灣科技大學 兼任助理教授級專家
國立政治大學公企中心 人力資源碩士學分班 講師
上海交通大學海外教育學院EMBA 課程 資深講師
日本產業訓練協會 MTP 合格授證 講師
行政院勞委會 多元就業開發諮詢輔導團 顧問
行政院勞委會 微型創業鳳凰 創業諮詢 顧問
行政院青輔會 青年創業輔導 顧問
行政院原民會 經濟事務輔導計畫 顧問
經濟部 中小企業處 圓夢坊創業諮詢 顧問
台北縣幸福創業微利貸款計畫 創業 顧問
台北縣政府 勞工季刊 顧問
勞委會職訓局 TTQS輔導團 顧問
勞委會職訓局 共通核心職能 講師
勞委會職訓局 教育訓練補助 審查委員
中小企業協會專業人才認證中心 委員
中小企業協會 SME輔導團 顧問
經濟部商業司 商業人才認證 講師
勞委會職訓局 門市服務認證乙級 丙級 講師
勞委會職訓局桃園職業訓練中心 兼任講師
雙軌訓練旗艦計畫(台德菁英計畫再造)連鎖店暨物流管理職類課程暨認證規劃 副召集委員
流通業經營管理實務經驗22年,專業經營管理顧問師9年資歷,海峽兩岸數十家百貨公司、超級市場、精品百貨、量販店、專門店、連鎖店…等流通事業經營管理輔導、診斷及培訓經驗
專長
百貨業制度規章及作業流程改善與建立
零售業人力資源管理之應用與勞務關係處理
服務業 ISO 9000 之公司標準化建立與推動
(臺灣)經濟部商業司優良服務認證( G.S.P )之建構與推動
消費者行為、服務行銷、創業輔導
連鎖加盟體規劃與營運執行

參 加 對 象
連鎖總部區經理、營業主管、督導
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詢問內容:
驗證碼:  

驗證碼有大小寫之分
簡介:

公司沿革:

1.本公司於民國75年成立。
2.為服務企業界,特聘請學有專精實務與理論兼備之企管講師於本
公司授課,提供企業厚植競爭力之良策。
3.89年審核通過為企業訓練聯絡網成員。
4.91年經行政院人事行政局審查通過認證為公務人員終身學習之
機構。
5.93年經濟部中小企業處審查通過認證為中小企業人員終身學習
之機構。

專業服務項目:

提高效率、降低成本、提高品質等管理技術專業服務。
企業內訓專案規劃承辦。
製造業各項制度規劃輔導與諮詢。
專業顧問師駐廠指導。
ISO/TS16949、ISO14000、GP、QC080000等系統輔導。

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